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稷山县纪委监委着力提升信访举报工作水平
来源:运城日报 时间:2019-05-31 09:47:17

今年以来,稷山县纪委监委积极探索纪检监察信访举报工作新路子,从“畅、心、严、准、快”5个字上下功夫,不断提升信访举报工作水平,切实解决群众反映强烈的突出问题。今年一季度,该县纪委监委受理信访举报60件,处置60件,处置率100%。

信访渠道要“畅”。采取“线上+线下”相结合的模式,完善来电、来信、来访、网站等信访举报渠道,广泛宣传纪检监察机关的职能职责、受理范围和举报流程,畅通监督举报渠道。

接待群众用“心”。安排专人登记群众诉求,在受理信访举报件时,用晓之以理、动之以情的态度做好信访解释工作,使上访对象了解信访件的办理流程,减少和消除重复访、越级访的发生。对实名举报信访件,要求承办部门优先办理,限时办结。

程序标准要“严”。严格执行信访举报件处理程序和标准,健全完善各项工作机制,把发生在扶贫领域、民生领域、涉黑涉恶领域的腐败和作风问题作为工作重点,分别建立专项工作台账。

问题流转要“准”。对受理的信访举报件,严格按照检举控告信访件办理流程录入登记、签批、流转,认真分析研判,确保每一件信访件流转精准。对收到的信访举报件要定期“回头看”,坚持每月一汇总、每季一分析,加强分析研判,预防和减少重复信访量。

信访处置要“快”。县纪委监委要求承办部门对所有转送和移送的信访件,必须在1个月内处置,坚持由具体承办单位或部门按照“谁承办谁答复”的原则进行反馈答复,及时向群众反馈答复,做到事事有落实、件件有回音。(杨丽红 裴振杰)

 

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